O Brasil acaba de ganhar uma ferramenta inédita para famílias que precisam de cuidadores profissionais para idosos: o Portal Nacional do Cuidador. A plataforma, gratuita e pública, já está operacional com cadastros abertos para profissionais e sistema de busca disponível em todo o território nacional.
Até então, encontrar um cuidador confiável dependia de indicações informais, grupos de WhatsApp ou pesquisas na internet sem qualquer verificação. O novo portal muda esse cenário ao funcionar como um diretório qualificado, onde cuidadores podem se registrar informando especialidades, regiões de atuação e experiência.
As famílias interessadas podem pesquisar por cidade, perfil de necessidade e avaliações. O sistema então direciona o usuário à empresa credenciada que representa o profissional, formalizando a contratação por meio de uma agência. Não há transação financeira dentro do portal nem contato direto entre família e cuidador sem intermediação.
Eduardo Líneker, fundador do Grupo Levens, explica que essa intermediação é proposital e protege ambas as partes. Segundo ele, a família contrata com segurança jurídica, com contratos adequados e uma empresa responsável, enquanto o cuidador recebe o suporte de uma agência estruturada. Isso diferencia o portal de aplicativos que transferem o risco ao profissional.
As agências listadas passaram por um processo de credenciamento no ecossistema E-Cuid, que avalia estrutura operacional, jurídica, tecnológica e de qualificação de equipe. A Levens Cuidadores, com mais de 13 anos de mercado e mais de 5.500 famílias atendidas, foi a primeira a se credenciar e serve como referência para os padrões adotados.
Cada agência parceira possui um perfil institucional completo no diretório, com informações sobre sua área de atuação, cidades atendidas, avaliações das famílias e um link direto para seu site. As empresas do ecossistema compartilham uma base histórica de cuidadores, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados, o que permite oferecer profissionais com trajetória verificada.
O portal também reúne vagas abertas no setor e, em breve, lançará o Panorama Brasileiro de Cuidadores, além de informações sobre o Programa Nacional de Qualificação de Cuidadores (PNQC). Essa certificação habilita profissionais com uma credencial verificável por QR Code, garantindo mais segurança.
Eduardo Líneker destaca que, ao buscar um cuidador por meio de uma agência credenciada, a família acessa um histórico real de atuação do profissional, construído coletivamente pelas empresas do ecossistema, com segurança e conformidade com a LGPD. Nenhuma outra plataforma oferece esse nível de informação e confiabilidade.
Fonte: O GLOBO
