A Casa de Acolhimento Estrela Guia, unidade voltada ao cuidado de pessoas em situação de vulnerabilidade, promoveu uma nova rodada de capacitação para seus colaboradores. O objetivo é aprimorar a qualidade do suporte oferecido aos acolhidos, garantindo um atendimento mais humano, seguro e eficiente.
Durante o treinamento, os participantes tiveram acesso a conteúdos teóricos e práticos, abordando desde técnicas de comunicação e mediação de conflitos até procedimentos de saúde e higiene. A iniciativa também buscou reforçar a importância do trabalho em equipe e do acolhimento afetivo, elementos considerados essenciais para o bem-estar dos usuários do serviço.
De acordo com a coordenação da unidade, a formação continuada é parte de um plano permanente de qualificação, que visa atender às demandas crescentes e às especificidades do público atendido. A expectativa é que, com equipes mais preparadas, haja uma melhora significativa nos indicadores de satisfação e na eficácia das intervenções realizadas.
Além das atividades em grupo, os profissionais participaram de dinâmicas individuais, que permitiram a troca de experiências e o levantamento de desafios cotidianos. Essas informações servirão de base para futuras ações de aprimoramento, alinhadas às necessidades reais da instituição e de seus beneficiários.
A capacitação foi ministrada por especialistas na área social, com ampla vivência em acolhimento institucional. O conteúdo programático foi elaborado sob medida para a realidade da Estrela Guia, contemplando casos concretos e situações vivenciadas no dia a dia do serviço.
A Casa de Acolhimento Estrela Guia reafirma, com essa iniciativa, o compromisso de oferecer um ambiente acolhedor e seguro, onde cada pessoa seja tratada com dignidade e respeito. A instituição segue aberta ao diálogo com a comunidade e com os órgãos públicos, na busca constante por melhores condições de atendimento e por uma sociedade mais justa e solidária.
Fonte: Pref. Torres
