A plataforma Meu Doutor, lançada pela Prefeitura de Criciúma, já contabilizou 111 consultas médicas por videochamada entre a sexta-feira (14) e o meio-dia deste domingo (16). O tempo médio de espera para ser atendido ficou em 5 minutos e 22 segundos, bem abaixo do limite de 12 minutos estipulado pelo serviço.
Disponível ininterruptamente, o Meu Doutor permite que os moradores tenham acesso a um médico pelo celular, a qualquer hora do dia ou da noite, inclusive nos fins de semana e feriados. O acesso é feito pelo site meudoutor.criciuma.sc.gov.br.
O prefeito Vagner Espindola avaliou como positivo o início do funcionamento. Ele destacou que a adesão da população superou as expectativas, com mais de 100 consultas realizadas em poucos dias. Segundo ele, o serviço oferece uma alternativa rápida e segura para quem precisa de uma primeira avaliação médica sem sair de casa.
Na consulta, o profissional de saúde avalia os sintomas relatados, orienta o paciente e, se necessário, recomenda um atendimento presencial na rede municipal.
O vice-prefeito Salésio Lima ressaltou que a procura inicial comprova a importância de levar a tecnologia para os serviços públicos. Ele afirmou que o Meu Doutor simplifica o acesso à orientação médica e funciona em horários em que as unidades de saúde costumam estar fechadas, como madrugadas e feriados.
Para usar o Meu Doutor, o cidadão deve entrar na plataforma, informar o CPF e criar uma senha. No primeiro acesso, a senha é composta pelos seis primeiros números do CPF, podendo ser alterada em seguida. Após aceitar os termos de uso, o usuário seleciona a opção “Pronto Atendimento Médico”, permite o uso da câmera e do microfone e descreve rapidamente os sintomas.
O secretário municipal de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, também celebrou os números. Ele observou que a espera média de pouco mais de cinco minutos indica a eficiência da plataforma e a agilidade do atendimento remoto. Para ele, o serviço melhora o primeiro contato com o paciente, evitando deslocamentos desnecessários e direcionando melhor quem realmente precisa de cuidados presenciais.
O Meu Doutor opera 24 horas por dia, sete dias por semana, e foi contratado pelo Consórcio Intermunicipal de Saúde da Amrec (CISAMREC).
Fonte: Pref. de Criciúma
