A plataforma Meu Doutor, lançada recentemente pela prefeitura de Criciúma, já contabiliza mais de mil consultas médicas realizadas por videochamada desde a sua estreia. O serviço, que opera ininterruptamente, registra um tempo médio de espera de cerca de 4 minutos e 49 segundos, ficando abaixo do limite estabelecido de 12 minutos. Para acessar o atendimento, os moradores podem entrar no site meudoutor.criciuma.sc.gov.br por meio de qualquer dispositivo móvel ou computador.
O prefeito Vagner Espindola vê nos números iniciais um sinal claro da receptividade da comunidade à nova ferramenta, que busca ampliar o acesso à saúde pública por meio da tecnologia. Ele ressalta que muitas pessoas enfrentam barreiras para procurar um médico durante o horário comercial, seja por compromissos profissionais ou outras demandas. “O Meu Doutor surge como uma alternativa para esses casos, oferecendo uma avaliação médica na palma da mão, em qualquer hora e lugar”, afirmou.
O serviço está disponível todos os dias, incluindo noites, fins de semana e feriados. Durante a teleconsulta, um médico de qualquer parte do Brasil analisa os sintomas relatados pelo paciente, fornece orientações adequadas e, se for necessário, indica como proceder para um atendimento presencial na rede de saúde local.
O vice-prefeito Salésio Lima enfatizou a importância de monitorar o desempenho do serviço desde o início. “Já ultrapassamos a marca das mil consultas em um período muito curto, o que nos dá dados concretos para avaliar o funcionamento da plataforma. Vamos continuar acompanhando esses indicadores para melhorar o serviço e atender melhor a população”, destacou.
O secretário municipal de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, apontou que o serviço também traz mais confiança ao paciente, oferecendo uma orientação personalizada com base nos sintomas relatados. “Isso ajuda a tirar dúvidas e, principalmente, a identificar quando é imprescindível buscar assistência médica presencial”, explicou.
Para utilizar a plataforma, o cidadão precisa acessar o site com um dispositivo que tenha câmera e fazer login com o CPF. No primeiro acesso, a senha é formada pelos seis primeiros números do CPF, podendo ser alterada depois. Em seguida, é necessário clicar na opção “Pronto Atendimento Médico”, autorizar o uso da câmera e do microfone, e descrever brevemente os sintomas.
Fonte: Pref. de Criciúma
