A plataforma Telemedicina Tubarão está disponível ininterruptamente, todos os dias da semana, para que a população possa acessar serviços de saúde de forma gratuita por meio de videochamadas. O serviço pode ser utilizado por celular, computador ou tablet, proporcionando maior praticidade e reduzindo a necessidade de deslocamentos.
Durante a consulta virtual, o paciente pode descrever seus sintomas e receber uma avaliação médica, além de orientações personalizadas conforme o quadro apresentado. A decisão sobre a conduta a ser seguida é sempre do profissional de saúde, que analisa cada situação individualmente.
Caso o médico identifique a necessidade de exames físicos, acompanhamento com especialista ou outros cuidados presenciais, ele poderá encaminhar o paciente para a rede municipal de saúde. Dessa forma, a telemedicina complementa os serviços presenciais, garantindo a continuidade do cuidado.
Entre as situações que podem ser resolvidas por meio da plataforma estão: avaliação de sintomas leves, renovação de prescrições de medicamentos contínuos, monitoramento de doenças crônicas e esclarecimento de dúvidas gerais sobre saúde. Já os casos de urgência ou emergência devem ser tratados diretamente nos serviços de pronto atendimento.
Para utilizar a Telemedicina Tubarão, o cidadão deve acessar o site tubarao.sc.gov.br/telemedicina. No login, é preciso informar o CPF completo e, no campo da senha, digitar apenas os seis primeiros números do CPF. Em seguida, basta escolher a opção “Pronto Atendimento Médico”.
Se houver dificuldades para acessar o sistema, o usuário pode consultar o agente comunitário de saúde ou dirigir-se a uma Unidade Básica de Saúde (UBS) para atualizar o cadastro. A plataforma também conta com um chat de suporte, localizado no canto inferior direito da tela.
Para quem não tem equipamentos adequados ou precisa de assistência, existem salas de apoio à Telemedicina na Policlínica e no Facilita Tubarão. Nesses locais, um atendente auxilia desde o acesso até o início da consulta, que ocorre em ambiente reservado para garantir a privacidade do paciente.
Fonte: Pref. de Tubarão
