O Procon do Distrito Federal, órgão ligado à Secretaria do Consumidor, aplicou uma multa de R$ 420 mil ao Banco Itaú. A penalidade decorre de 14 processos administrativos que apontaram violações ao Código de Defesa do Consumidor e outras normas de proteção ao consumidor.
Entre as práticas consideradas abusivas pelo órgão estão a cobrança de faturas de cartão de crédito que sequer haviam sido desbloqueados pelo cliente, cancelamento unilateral de seguros contratados e realização de empréstimos utilizando o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) sem autorização do consumidor.
A autarquia detalhou que as infrações foram identificadas em diferentes reclamações, que resultaram em uma soma de penalidades que atingiu o montante de R$ 420 mil. A medida visa coibir práticas que ferem os direitos dos consumidores no Distrito Federal.
Fonte: Na Hora da Notícia
