Os moradores de Criciúma agora têm à disposição um novo serviço de saúde: consultas médicas por videochamada, disponíveis a qualquer hora, direto do celular. A iniciativa, batizada de Meu Doutor, foi apresentada oficialmente pela administração municipal na sexta-feira (14) e funciona todos os dias da semana, com acesso pelo site meudoutor.criciuma.sc.gov.br. A promessa é que o atendimento comece em até 12 minutos após a solicitação.
O prefeito Vagner Espindola destacou que a medida representa a incorporação da tecnologia à rotina dos serviços públicos, tornando o atendimento mais acessível e eficiente. Segundo ele, o cidadão ganha uma alternativa adicional para obter orientação médica com praticidade e segurança, em qualquer horário. A ação acompanha o desenvolvimento da cidade e aproxima os serviços das demandas da população.
Para utilizar o serviço, o usuário precisa acessar a plataforma e fazer login informando o CPF. Na primeira entrada, a senha é composta pelos seis primeiros dígitos do documento, podendo ser alterada depois. Após aceitar os termos de uso, é necessário escolher a opção ‘Pronto Atendimento Médico’ e permitir o acesso à câmera e ao microfone do aparelho.
Em seguida, o cidadão descreve rapidamente os sintomas ou a situação que está vivenciando e espera a chamada de vídeo. O contato médico deve ocorrer em até 12 minutos. Durante a consulta, o profissional avalia o caso, orienta o paciente e, se for identificada a necessidade de atendimento presencial, indica o encaminhamento mais adequado.
O vice-prefeito Salésio Lima ressaltou que a tecnologia deve estar a serviço das pessoas, e o Meu Doutor busca exatamente isso. Ao oferecer atendimento médico online e em tempo integral, o serviço dá mais autonomia ao cidadão para buscar orientação de forma simples e segura, sempre que precisar.
O secretário municipal de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, afirmou que a nova ferramenta amplia as possibilidades de acesso e também contribui para organizar a demanda na rede municipal. Ele explicou que, além de ser uma alternativa prática, o Meu Doutor qualifica o primeiro atendimento, permitindo entender melhor as necessidades de cada paciente. Em muitos casos, uma avaliação inicial remota é suficiente, com orientações sobre os próximos passos. Quando o atendimento presencial se faz necessário, o paciente é direcionado de forma mais adequada.
Fonte: Pref. de Criciúma
